Störung bei Notrufnummern 110 und 112 in Hamburg

Liebe Hörerinnen und Hörer, liebe Hamburgerinnen und Hamburger,

bei den wichtigen Notrufnummern 110 und 112 gibt es in Hamburg aktuell eine Störung, die besorgte Anrufer verunsichern könnte. Wer derzeit die Nummern von Polizei oder Feuerwehr wählt, hört nach dem Anruf weder ein Freizeichen noch eine automatische Bandansage. Stattdessen herrscht am anderen Ende der Leitung zunächst Stille, was leicht zum Auflegen verleiten kann.

Trotz dieser ungewöhnlichen Stille ist es von größter Bedeutung, dass Hilfesuchende unbedingt in der Leitung bleiben und nicht auflegen. Polizei und Feuerwehr betonen ausdrücklich, dass die Notrufe dennoch in den Leitstellen eingehen und von den Einsatzkräften angenommen werden. Die Gespräche werden trotz der fehlenden Signaltöne entgegengenommen und zeitnah abgefragt.

Hintergrund der Beeinträchtigung ist eine technische Störung in der Notrufsignalisierung. Die genaue Ursache für den Ausfall ist derzeit noch unklar, doch Techniker arbeiten unter Hochdruck daran, das Problem schnellstmöglich zu beheben. Die Probleme in der Notrufsignalisierung traten nach Angaben der Feuerwehr am Donnerstag gegen 10:47 Uhr auf. Die Hamburger Behörden haben die Öffentlichkeit auch über die Katastrophenschutz-Apps Katwarn und NINA über die Beeinträchtigung informiert.

Es findet aktuell eine große zivil-militärische Übung namens „Red Storm Charlie“ in Hamburg statt. Erste Erkenntnisse deuten jedoch darauf hin, dass kein Zusammenhang zwischen dieser Übung und der derzeitigen Notrufstörung besteht.

Wir bitten alle Bürgerinnen und Bürger, die sich in einer Notsituation befinden und die 110 oder 112 wählen, Ruhe zu bewahren und auf keinen Fall aufzulegen, auch wenn sie zunächst nichts hören. Die Notrufe werden bearbeitet, und Hilfe ist auf dem Weg. Wir informieren Sie weiterhin über die aktuelle Entwicklung.

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